圣象集团总裁办副总裁冯小虎：谈整体厨房做好产品的个性化

【中华橱柜网】2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号，中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果，广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华橱柜网派出专业采访团队，对各参展企业进行了深度专访，以谋众家之思辨，共话行业之未来。

为此，中华橱柜网作为独家战略合作媒体，对圣象集团总裁办副总裁冯小虎进行了独家专访。

【中华橱柜网】：各位中华橱柜网的网友大家好，这里是第16届广州建博会的现场，今天我们非常荣幸地请到了圣象集团的副总裁冯总接受我们的采访，冯总您好!

【圣象整体厨房 冯小虎】：大家好!

【中华橱柜网】：橱柜是个性化定制非常强的一个行业，那我们圣象坚持的一个服务理念是什么呢?您觉得定制行业应该如何去做好产品与服务呢?

【圣象整体厨房 冯小虎】：目前行业所普遍理解的橱柜定制，首先是针对空间的定制，也就是为了适合不同厨房空间的尺寸，或者为了解决厨房在建筑设计上的某些缺陷，而对橱柜的尺寸上进行定制。还有就是为了匹配家庭其他空间的风格而进行外观风格上的定制。但我们认为，这些定制仅仅解决了视觉效果，没有从根本上解决橱柜的核心功能——即可操作性。我们认为厨房的个性化定制应该聚焦在厨房的使用功能上，通过科学合理的收纳空间，满足不同家庭类型的消费者的厨房生活需求。比如，新婚小两口需要的厨房，肯定是与三代同堂的大家庭的厨房不一样，包括使用的物品，下厨的操作习惯，饮食的偏好等等，都有很大的差异。我们要提倡的“收纳”，就是针对他们的家庭类型与生活习惯，打造不同的厨房收纳体系，帮助他们解决在厨房里活动的个性化需求。这就是我们圣象整体厨房所能提供的最有价值的服务。

除此以外，圣象整体厨房在圣象大家居的平台上，全面移植圣象品牌最为消费者所称道的品质、环保与服务基因，为消费者提供全面周到的售前、售中、售后服务，让消费者快乐买圣象，无忧用圣象。