BIRTV2014：技术为先NEC媒体专访实录

品牌：2激光新光源的核心竞争力

　　记者：在本届BIRTV展会上，NEC主推激光光源数字电影放映机NC1100L，新光源为NC1100L带来了哪些核心竞争力？

　　李敬：在去年BIRTV上，我们就谈到了激光光源市场有望在2014年爆发，造成这一现象的原因，一方面是影迷对巨幕、3D影厅的观影需求上升，而采用传统光源的放映设备在播放该类型影片时在亮度、光效上难以满足放映需要，采用激光光源成为了较为可行的解决手段。

　　另一方面，相较于传统的汞灯、氙灯，激光光源的高光效、无衰减、长寿命等特性，都决定了激光光源能够具备运营成本优势。采用单色激光光源的NC1100L激光数字放映机不仅具备上面提到的激光光源优势，更能有效的控制成本，比较适合注重投入产出比的影院。

　　记者：NC1100L是继NC900C后推出的有一款2K数字放映机，相对于NC900C而言，新品都有哪些传承和突破？

　　崔永新：从外观、重量上而言，延续了NC900C的小巧、轻便的路线，同时支持水平放置和吊顶安装，非常符合无房硬件的影厅使用。并且，NC1100L也采用了一体化的集成设计，将服务器集成在IMB板卡中，由IMB板卡提供输入和服务器的全部功能。用户无需额外购置外接电影服务器，即可播放数字电影。

　　就突破而言，NC1100L采用激光光源，具备20000小时灯泡寿命，光效表现近乎无衰减，能够为影院带来更出色的放映效果的同时，还节省了影院的总购买成本。该机还采用多激光模组设计，即便用户在放映过程中遇到某个发光二极管出现问题，其它光源模组依旧能够正常工作，保证影片的正常放映。在散热方面，采用CCT液冷技术，使放映机达到最好的静音效果，保证了光源的稳定工作。光路和电路处理的分离式散热系统，大大提高了整机冷却的效率。

品牌：NEC 投影机3NEC布局全面售后服务

　　记者：从NEC战区布局来看，售后服务也是NEC今年在BIRTV上主要的宣传点，NEC售后服务的高科技管理系统有哪些？

　　刘峥：首先NEC拥有400名客服人员，并且都具备工程师认证资格，能够提供7×24小时的对接服务，保证第一时间对用户进行原厂指导，如果此方法还是无法解决用户的困难。NEC还拥有APP派单体系，可根据地理位置、用户需求进一步筛选，每个NEC的工程都配备平板电脑，会通过APP派单实时确认接单、上门、检修，并及时将问题反馈到总部。

　　NEC电子派单系统还支持GPS实时线路监控，有效帮助工程师规划最佳行程，确保售后服务的及时性。在上门检修后，NEC还会对用户进行定期的电话回访和满意度调差，了解用户的意见、建议，并根据用户的需求对售后服务进行优化，提供定制化服务。

　　记者：从NEC展台得知，NC1100L是全球首个通过DCI激光数字放映机认证，并且已经在院线正式投入运营，现在销量和客户的反馈如何？

　　李敬：在全国大概现在共有18台NC1100L激光放映机已经安装成功，市场反响还比较不错，许多国内院线都在密切的跟NEC商谈采购、合作事宜。采用激光放映机一方面对观影的影迷有着不错的吸引力，另一方面该机具备高性价比，能够是的影院的投入和运营成本大大降低，这也恰恰是影院最为关心的。

　　由于激光放映机投入运营首先需要通过DCI认证，因此NC1100L是全球范围内第一个，也是现阶段唯一一个通过DCI认证的激光数字放映机，解决了之前用户对激光光源的安全性的质疑。

总结：

　　通过本次媒体专访，让大家对NEC今年推出的明星产品NEC NC1100L有了全面的了解和认识，解决了大家对激光光源的安全性心存疑虑的同时，也明白了其具备的优势。并且通过NEC高层领导的介绍，也让我们知道NEC在售后方面是怎样的布局。